Políticas de Cambios y Devoluciones

Satisfecho o te devolvemos tu dinero, así de sencillo.

Si nuestros productos no cumplen o superan tus expectativas te devolvemos tu dinero. El periodo para solicitar el cambio o reembolso por este motivo, es de 15 días. 

Adicional, Olfativa te ofrece una garantía de funcionamiento de 1 año en nuestros difusores si tu difusor presenta alguna falla de fábrica durante este tiempo.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que la empresa AKH SERVICIOS COMERCIALES, S.A. DE C.V. es responsable del manejo de sus datos personales, con domicilio en Aalle Ahuehuetes, Entre Calle Ceiba y calle Flamboyanes Mza 131 Finca Marruecos Casa 8, 77560 Cancún, Q.R.,  teléfono (998) 6886603, correo electrónico: info@olfativa.com

El cambio / reembolso debe ser solicitado por correo y con fotografías del estado de los productos.

No existen cambios / reembolso por las siguientes razones:

  • Equipo dañado por negligencia

Para iniciar un cambio / reembolso, envía un correo electrónico a comunicaciones@olfativa.com o comunícate con el ejecutivo de experiencia de compra que te apoyó en tu compra.

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