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¿Tienes dudas?

Aquí algunas respuestas a las preguntas frecuentes.

¿Qué pasa si es demasiado aroma o no lo suficiente? 

No hay problema. Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en "Administrar suscripciones". Elige 'Editar' junto a la fragancia que le gustaría ver con más o menos frecuencia y haz clic en 'Cambiar frecuencia'. Si necesita ayuda, ¡Nosotros te apoyamos! 

Y si no me gusta ¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar en cualquier momento, solo tienes que enviar un correo a ecommerce@olfativa.com o directamente desde tu cuenta en "Administrar Suscripciones". Si te suscribiste en cualquiera de las ofertas de difusores, solo podrás cancelar a partir del cuarto envío. Sin embargo si tu suscripción es sin la promoción de descuento puedes cancelar en cualquier momento.

¿Cómo elijo el aroma para mi casa?

Después de hacer tu pedido, uno de nuestros asesores te contactará para confirmar tu información y ayudarte a elegir el aroma más adecuado para tu casa, también puedes indicarle si ya tienes un aroma favorito.

¿Puedo cambiar mi aroma o pedir diferentes aromas? 

Sí, te recomendamos hacerlo. Al iniciar tu suscripción puedes indicar qué aromas quieres que te enviemos, o si quieres cambiar de aroma durante tu suscripción, solo tienes que notificarnos 10 días antes de tu próximo envío.

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