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PREGUNTAS FRECUENTES

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  • ¿Cómo elijo el aroma para mi casa?
  •  

    Después de hacer tu pedido, uno de nuestros asesores te contactará para confirmar tu información y ayudarte a elegir el aroma más adecuado para tu casa, también puedes indicarle si ya tienes un aroma favorito.

  • ¿Puedo cambiar mi aroma o pedir diferentes aromas?
  •  

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    Customer Reviews

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    Marílu Azanza p
    Reseña

    primero que todo saludar y decir que su producto es de primera, pero esta ultima estrega y servicio por parte de distribución, envió de mi compra fue pésimo, primero por el mal dato de mi código postal, segundo no llego hace 10 días que hice la compra apenas llego hace 3 días, repito su producto me es de primera pero esta vez me decepciona que me manden este correo confirmando que hace 10 días llego mi producto cuando no fue así, aparte de la logística de tras de la compra/envió, agradezco tengan buen dia.

    Hola Marílu!,

    Nos apena mucho saber que tuviste esta mala experiencia, revisando la situación con tu pedido podemos ver que el error se generó en el código postal proporcionado, ya que en esta, que fue tu segunda compra este dato fue diferente al de la primera vez que compraste con nosotros.

    Desconocemos en donde pudo estar el error, pero fue el motivo por el cual tuvimos atraso en tu pedido. Una de mis compañeras de Olfativa Care estuvo en contacto contigo para corroborar los datos y poder hacer las modificaciones correspondientes para que ya no vuelvas a tener esta situación en tus próximas compras.

    Seguiremos trabajando para que tú experiencia con nosotros sea la mejor.

    P
    Pamela Rodriguez

    200 ml de aroma. Recibe mes con mes tu aroma favorito con un 15% de descuento + Envíos GRATIS

    K
    KARLA FEDORANKO ASCENCIO
    EL PROCESO MUY LENTO

    D QUE SE COBRO A QUE LLEGO FUERON MAS O MENOS 10 DIAS...

    Hola Karla, muchas gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar cada día. Sentimos mucho el inconveniente. Revisando en sistema podemos ver que tu pedido se realizó el día 15 de mayo y fué entregado el día 19 de mayo. El servicio de paquetería en general es de 3 a 4 días hábiles. A veces se retrasa por motivos ajenos a nosotros. Agradecemos tu paciencia y tu preferencia.
    Estamos para servirte.

    L
    Luis Aguilar
    Gaudí

    Recomiendo el aroma Gaudí, es un aroma completo y original.

    Luis, ¡Tu satisfacción es nuestro mayor objetivo! Nos encanta que te guste nuestro producto. ¡Te agradecemos tus comentarios!

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